Често задавани въпроси

За поръчки на територията на Република България работим със Speedy и Еконт. За по-големи, тежки и палетни пратки използваме Transpress и CVC.

За поръчки до Гърция и Румъния работим със Speedy / DPD. 

За поръчки на територията на и извън Европейския съюз използваме услугите на DHL.

Обработката на поръчката отнема приблизително 24 часа, с изключение на почивните дни и официалните празници. Въпреки това е възможно даден артикул да е изчерпан, въпреки че системата го посочва като наличен. В такива случаи представител ще се свърже с вас по имейл или телефон. Ако искате да анулирате поръчката и вече сте направили плащане, възстановяването ще бъде незабавно и ще бъде покрито от нас.

Приемаме връщания до 14 дни след получаване на поръчката без въпроси. Единственото изискване от наша страна е клиентът да запази всички опаковки и кутии непокътнати, в състоянието, в което са получени, и че върнатият артикул няма признаци на употреба (включително драскотини, липсващи компоненти, признаци на износване или други видими белези). За целта е необходимо да попълните онлайн формуляра за връщане на поръчки, или да се свържете с нас представител за съдействие.

Съгласно законодателството на Европейския съюз, всички предлагани от нас електронни продукти са с 2 години гаранция, към физически лица и 1 година към фирми. Продуктите в категория Lifestyle, включително спортни седалки, ръкавици, обувки и друго оборудване, нямат гаранция.

Предлагаме специални отстъпки за клиенти, които търсят цялостни или частични решения при създаване на sim racing центрове, VR клубове или парти центрове. Свържете се с нас с конкретно запитване и ние ще ви предоставим персонализирана оферта, която включва набор от отстъпки.